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中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任 刘晓春:各家使用的测试标准操作方法可能各有千秋,五花八门,部分从业者还借机刻意地去偏袒合作品牌,或者是恶意贬低竞争品牌。这次的规定针对产品功能、性能类测试作出了比较全面规范和严格约束,一方面要求明确测评主体的资质,统一测试标准和操作流程cc彩票版,从技术层面保障结果真实客观有效。
针对部分网络测评内容没有开展任何实际测试,单纯依靠个人观感、口头描述评价产品优劣,部分博主刻意夸大效果、隐瞒产品缺陷,变相诱导消费等问题。《规范》明确,未对产品开展测试,仅凭感知、观察、体验等主观感受对产品进行评价,应当进行说明,并在信息展示过程中显著标明“仅为个人体验”或者“主观感受,仅供参考”等内容。
刘晓春:很多测评主体就混淆了主观体验和专业检测之间的界限,把个人感受包装成权威的测评来误导消费者,这个是需要专门进行规范的原因。一方面显著标注仅为个人体验或者主观感受,仅供参考,这能让消费者清晰区分个人体验分享和专业检测测评两者的区别。另外一方面,也是可以倒逼测评主体去诚信发布内容,杜绝以主观冒充客观,以体验冒充检测这样的一些造假行为。
中国政法大学副教授 朱巍:按照新的规范要求,测和评是分开的,测指的是用专业的条件和技术对商品或服务进行测量的实验。测试不是评论,测试活动的受托方必须是具备法定的及具有检验检测资质许可的机构。如果是这些测评的信息违法违规了,测评者可能要承担包括损害商誉、非法经营在内的,包括刑事责任、行政责任和民事责任在内的法律责任。
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余先生通过某物业公司的介绍,他和妻子看中了该公司托管的一套即将退租的两居室。由于当时房子里还住着上一家租客,堆满了家具,他们只是简单看了一下,夫妻俩对房子户型和整体装修风格都很满意,当天他们就和物业公司签订了租赁合同,约定月租金6675元,服务费1602元/季度,并按照“押一付三”的要求支付了押金和首期租金。然而,当他收房时却傻了眼,发现室内异味严重,墙面还存在脱落、霉变等问题。
法院经审理认为,《中华人民共和国民法典》第七百零八条规定,出租人应当按照约定将租赁物交付承租人,并在租赁期限内保持租赁物符合约定的用途。这就明确在房屋租赁合同中,出租人有提供适租房屋的义务,该义务不仅要求出租房屋基本功能、设施完备,比如水电燃气正常,以及按约定配备基本的家具家电等,还包括提供的房屋不危及承租人的生命健康等内容。
对小李夫妇的诉讼请求,房东刘女士并不同意,辩称,在签订合同前,自己告知小李夫妻房屋新装修不久,并未进行除甲醛处理。在她得知房屋甲醛超标后,当即委托了第三方对房屋甲醛进行了处理,也已符合居住条件。小李坚持要求解除合同,系其单方违约,按照合同约定,自己有权收取其违约金7500元,仅同意退还小李2500元。
租房押金与合同条款也是纠纷的重灾区。部分租赁合同暗藏霸王条款,比如约定租客提前退租即全额扣除押金;还有房东口头承诺配置某些家具家电,事后拒不兑现等。对此,法官提示,不要轻信口头承诺,租房时的所有约定都要白纸黑字落在租房合同上。租房时室内墙面壁纸、地板、家具家电有瑕疵的,也要及时和房东沟通,并拍照作为证据留存,避免退租时发生纠纷。
另外,根据民法典第七百一十条的规定,承租人按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物,致使租赁物受到损耗的,不承担赔偿责任。法官解释,这一条的意思是,租客租房期间正常使用房子产生的损耗是不需要承担赔偿责任的,比如墙壁泛黄、地板家具正常磨损、家电自然老化故障等,这些折旧已经体现在租金当中,房东不能再要求租客赔偿。
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